Terms and Conditions
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen en overeenkomsten tussen La Luz Lifestyle en jou als klant. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Algemene informatie
La Luz Lifestyle
Gr. van Stauffenstraat 13, 4854 EL Bavel, Nederland
E-mail: info@laluzlifestyle.com
Telefoon: 0643538699
KVK: 80523773
BTW: NL003452363B40
Producten en prijzen
Wij doen ons best om onze producten zo goed mogelijk te tonen en te beschrijven. Kleuren kunnen door je beeldscherm iets afwijken. Onze sieraden met edelstenen zijn gemaakt van natuurlijke materialen, waardoor kleur en tekening van elke steen uniek zijn.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet.
Bestellen en betalen
Je overeenkomst met ons komt tot stand zodra je bestelling is afgerond en wij deze hebben ontvangen. Je ontvangt daarna een orderbevestiging per e-mail. Je betaalt tijdens het afrekenen via een van de aangeboden betaalmethodes. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. Wij verzenden je bestelling nadat je betaling is gelukt.
Verzending en levering
Bestellingen vanaf €40,00 worden gratis verzonden (niet geldig voor sweaters). Onder dit bedrag rekenen wij verzendkosten, die je tijdens het afrekenen ziet. Wij verzenden je bestelling doorgaans binnen [aantal] werkdagen. Levertijden zijn indicatief. Gepersonaliseerde producten kunnen langer duren.
Is je pakket beschadigd of niet aangekomen? Mail ons dan met je bestelnummer, dan lossen we het samen op.
Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Laat ons dit binnen deze termijn weten via het formulier op onze pagina Retourneren & Herroepingsrecht of per e-mail. Daarna stuur je de producten binnen 14 dagen naar ons terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Wij betalen het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, met dezelfde betaalmethode als bij je bestelling. Wij mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd (bijvoorbeeld met een naam, datum, tekst of gravure) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Meer informatie vind je op onze pagina Retourneren & Herroepingsrecht.
Garantie en klachten
Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst. Is er iets mis met je product? Dan heb je volgens de wet recht op herstel, vervanging of terugbetaling. De garantie geldt niet bij verkeerd gebruik of normale slijtage. Meld een klacht binnen bekwame tijd via info@laluzlifestyle.com. Wij reageren binnen 14 dagen.
Privacy
Hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
Toepasselijk recht
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Dwingende consumentenrechten in jouw land blijven van kracht.